Política de privacidad
Última actualización: 21 de julio de 2026
En Recastock S.L. tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Recastock S.L.
- CIF: [PENDIENTE: CIF]
- Domicilio: [PENDIENTE: dirección completa], Madrid, España
- Email de contacto para privacidad: privacidad@recastock.com
2. Qué datos tratamos
Según cómo interactúes con el Sitio Web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de cuenta: nombre y apellidos, email y contraseña (almacenada cifrada), al registrarte o iniciar sesión.
- Datos de pedido y envío: nombre, email, teléfono, dirección, código postal, ciudad y provincia, facilitados al completar una compra.
- Datos de pago: los datos de tarjeta se introducen y procesan directamente por Stripe; nosotros no almacenamos números de tarjeta completos ni códigos de seguridad.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones, recogidos mediante cookies propias y de terceros según lo aceptado en el panel de preferencias de cookies.
- Comunicaciones: los datos que nos facilites al contactar por email, teléfono o formularios de contacto.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu cuenta de usuario | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Procesar y enviar tus pedidos, gestionar pagos y devoluciones | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atender consultas y soporte al cliente | Interés legítimo / ejecución de un contrato |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Analítica web y medición de audiencia | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), otorgado a través del banner de cookies |
| Comunicaciones comerciales/newsletter | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:
- Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta.
- WooCommerce / WordPress (plataforma de catálogo y gestión de pedidos): registro y gestión de los pedidos realizados.
- Proveedores de hosting e infraestructura que alojan el Sitio Web.
- Proveedores de analítica(p. ej. Google Analytics) únicamente si aceptas la categoría "Analítica" en el panel de cookies.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.
5. Plazos de conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o exista una relación contractual, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal (hasta 6 años para documentación contable, conforme al Código de Comercio). Los datos de navegación asociados a cookies se conservan según lo indicado en la Política de cookies.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, escribiendo a privacidad@recastock.com, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, incluyendo cifrado de contraseñas y comunicaciones mediante HTTPS, y el uso de proveedores de pago certificados PCI DSS.
8. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de 16 años. Si detectamos que se han recabado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a su eliminación.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente; la fecha de última actualización figura al inicio de esta página.